رضایت مشتری

واحد رضایت مشتری شرکت آرین دیزل پایا به منظور ارائه خدمات مطلوبتر و در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشتری در حال فعالیت می باشد. این واحد یکی از فعال ترین راه های ارتباطی سازمان با مشتریان است. واحد رضایت مشتری در قالب یک طرح جامع، اقدام به سنجش میزان رضایتمندی مشتریان نموده و موارد ذیل راجهت بهبود به این هدف ملاک قرارداده است
احترام و تکریم به مشتری
سرعت در انجام کارها
دقت در کیفیت خدمات ارائه شده
کنترل کیفیت خدمات رفاهی
حفظ امنیت خودرو ها در طی مراحل سرویس
طرح و رسیدگی به شکایات مشتریان 

مراحل طرح شکایت
 تماس تلفنی از طریق شماره   (داخلی 201)-02144560680 و فکس  02144534057
طرح شکایت از طریق آدرس ایمیل voc@arian-diesel.com
تماس با مشتری و رسیدگی به شکایت و تلاش در جهت رفع نقص
اعلام نتیجه نهایی به مشتریان